Derecho a devolución por alguna razón
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días de haber recibido la tarjeta SIM, de acuerdo a los términos y condiciones descritas abajo:
SIMs dañadas o inservibles
Las SIMs dañadas o inservibles serán reemplazadas o reembolsadas sin ningún costo para el cliente una vez que el cliente ha seguido los pasos de posibles fallas que Travel Mobile haya proveído a través de su soporte a clientes, mismo que podría incluir la confirmación que el teléfono está desbloqueado para otras SIMs y que las configuraciones adecuadas se han efectuado en el teléfono.
Si el SIM no puede ser reemplazado, una vez que Travel Mobile reciba el SIM dañado, los montos serán reembolsados a la tarjeta de crédito utilizada para la compra.